top of page

VERZENDEN / RETOUR

Retourbeleid

Bij TIFFANNY BECKX vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan bieden wij je de mogelijkheid om je producten eenvoudig te retourneren.

Retourvoorwaarden

​

  • Retourperiode: Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om je product(en) retour te sturen.

  • Staat van het product: Om een product te retourneren, moet het in de originele staat zijn, ongebruikt en onbeschadigd. 
     

Hoe retourneer je een product?

  1. Meld je retour aan: Neem contact met ons op via e-mail (tiffannybeckx@outlook.com). Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.

  2. Verpak je producten zorgvuldig: Zorg ervoor dat je het product goed verpakt in de originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.

  3. Verzend het pakket naar ons retouradres: Zodra je retour is goedgekeurd, sturen wij je het retouradres. Je kunt het pakket via een betrouwbare koerier naar ons terugsturen.
     

Retourkosten

  • De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

  • Wij raden je aan om een track & trace-code te gebruiken bij het terugsturen van je pakket, zodat je zeker weet dat het ons bereikt.
     

Terugbetaling

  • Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, zullen we het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde product terugstorten op de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

  • De terugbetaling wordt binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt.
     

Defecte of beschadigde producten

  • Mocht je product beschadigd of defect zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via tiffannybeckx@outlook.com. We zullen zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

  • We vragen je om foto's van het defecte of beschadigde product te sturen, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en snel kunnen handelen.
     

Contact

Als je vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt bij het retourneren van je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via:

bottom of page