Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer, maar natuurlijk kun je jouw product(en) retourneren.
-
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
-
Na herroeping heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
-
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of beschadigd product).
Belangrijk
-
Om hygiënische redenen accepteren wij uitsluitend ongeopende en ongebruikte producten in originele verpakking.
-
Zodra een product geopend is, kunnen wij dit helaas niet terugnemen of terugbetalen.
Terugbetaling
-
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
-
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Hoe retourneer je?
-
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via tiffannybeckx@outlook.com en vermeld je bestelnummer + de producten die je wilt terugsturen.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
-
Verpak de producten zorgvuldig en stuur ze naar het opgegeven retouradres.