Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop en op alle diensten die wij aanbieden. Door een bestelling te plaatsen of een dienst te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten & Diensten

  • We doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.

  • Kleuren, verpakkingen en formaten kunnen licht afwijken van de foto’s op de website.

  • Wij bieden geen garantie op diensten waarbij niet onze eigen haar-, huid- of make-up producten voor thuisgebruik worden toegepast.

  • Voor het beste resultaat en behoud van de styling adviseren wij daarom altijd onze eigen producten te gebruiken.

3. Bestellingen

  • Een bestelling is pas definitief nadat je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.

  • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren bij duidelijke fouten of onvolledige gegevens.

4. Prijzen & Betaling

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).

  • Betaling dient volledig te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.

5. Levering

  • Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Normale levertijd is 2-3werkdagen.

  • Eventuele vertragingen worden zo snel mogelijk gecommuniceerd.

6. Retour & Terugbetaling

  • Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking is.

  • Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

  • Volledige details vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten.

  • Controleer altijd de ingrediëntenlijst om allergische reacties te voorkomen.

8. Diensten (Styling & Make-up)

  • Styling en make-up zijn enkel op afspraak beschikbaar en op vooraf afgesproken dagen (momenteel enkel op vrijdag en zaterdag).

  • Een afspraak kan tot 72 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 72 uur zijn wij genoodzaakt het hele bedrag in rekening te brengen. Wij zijn van principe denk eerst even na voor je een afspraak maakt mijn tijd is even belangrijk als die van jouw.

9. Klachten

  • Ben je niet tevreden? Neem contact met ons op via tiffannybeckx@outlook.com, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgische recht van toepassing.